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Pedir ajuda. Avaliar. Coordenar.

Um pedido claro dá contexto a quem está por perto para decidir se pode responder. Depois, reúne no mesmo lugar quem se junta.

Captura atual do alerta de socorro da Stuck

Três momentos, um contexto partilhado.

Do pedido à missão, cada etapa mantém o contexto e os limites visíveis.

Pedir ajuda

Criar um pedido claro, sem um formulário longo.

Quatro passos guardam a informação necessária. Os detalhes opcionais ficam fora do pedido mínimo.

1 de 6 · Mapa de Resgate

Pausa quando interages
Mapa de Resgate atual com a ação para pedir ajuda
Começar no mapa O pedido nasce onde a situação acontece.
  1. Localização e acessoConfirmar o ponto e indicar entrada, portão ou referência útil.
  2. Pessoas, segurança e urgênciaRegistar quem está no local, ferimentos, perigo e condições de espera.
  3. Situação, veículo e terrenoAcrescentar contexto, equipamento e imagens úteis quando for seguro.
  4. Rever e enviarCriar o pedido não significa que alguém já respondeu.

Avaliar antes de responder

Dar contexto antes de entrar.

Distância, acesso, terreno, veículo, segurança e equipamento apoiam uma decisão responsável.

Captura atual do resumo de socorro antes de entrar numa missão

Pedido compreensível

Localização, situação e segurança reduzem perguntas básicas.

Decisão responsável

Receber contexto não cria uma obrigação de ajudar.

Acesso protegido

Quem não entra não recebe a conversa, as imagens ou a coordenação.

Mission Room

Coordenar apenas quem se juntou.

A Mission Room reúne o requerente e até três socorristas, com estado e contexto partilhados.

Captura atual da Sala da Missão da Stuck

Participantes e estado

Todos veem quem se juntou e em que ponto está a coordenação.

Mensagens e imagens

O chat apoia perguntas práticas sobre acesso, terreno e situação.

Controlo da missão

Um socorrista pode deixar a missão, e o requerente pode concluir ou cancelar.

A coordenação não elimina o risco.

Emergência é 112. A Stuck não substitui serviços de emergência nem assistência profissional.

Não há garantia. Não garante resposta, cobertura, tempo de chegada, disponibilidade ou recuperação.

Avaliação continua necessária. Segurança, terreno, acesso, capacidade e equipamento devem ser considerados antes de agir.

Interesse comercial não compra prioridade. Parceiros nunca alteram acesso, alertas, prioridade ou orientação de segurança.